Instagram pour mon agence immobilière : guide complet

De plus en plus d’entreprises utilisent Instagram pour son pouvoir d’acquisition client. En tant qu’agence immobilière, c’est un canal de communication de choix pour promouvoir vos services pour vendeurs, acquéreurs et locataires, mais aussi vos offres de gestion locative. L’utilisation en immobilier d’Instagram est particulièrement pertinente puisque votre langage est surtout visuel : photos de biens, de pièces, de quartiers, d’équipes, de plans d’aménagement, etc. Votre compte Instagram d’agence immobilière est un levier d’acquisition de prospects qualifiés 100 % gratuit. C’est un excellent moyen de créer du lien avec des prospects ou des clients qui vous connaissent déjà, mais aussi pour faire découvrir votre agence immobilière à de nouveaux utilisateurs. Mais pour savoir comment bien publier sur Instagram, vous devez connaître les bonnes pratiques ! Dans ce guide complet, découvrez comment optimiser votre utilisation d’Instagram en immobilier pour gagner en visibilité, augmenter l’engagement des internautes et signer plus de mandats.

Pourquoi est-il indispensable d’avoir une stratégie de communication immobilière sur Instagram ?

L’utilisation d’Instagram à des fins commerciales n’est pas réservée aux marques de vêtements ou de cosmétiques. Les professionnels de l’immobilier ont tout intérêt à se servir de ce canal de communication pour créer et garder du lien avec leurs prospects et leurs clients. 

Avec la baisse de la visibilité et de l’engagement sur Facebook, Instagram apparaît de plus en plus comme le digne successeur de son grand frère bleu et blanc. Certes, la moyenne d’âge des utilisateurs y est légèrement plus faible que sur Facebook, mais la majorité de vos abonnés auront tout de même plus de 30 ans, et seront donc pour beaucoup vendeurs ou bailleurs de leurs premiers biens immobiliers. 

La stratégie est similaire à celle de vos autres canaux de visibilité organique : occupez l’espace, vous rappeler au bon souvenir de vos abonnés, développer une image qui leur plait, pour que le jour où ils aient un projet immobilier, ils pensent à vous !

Agent immobilier sur Instagram : quels avantages ?

En tant qu’agent immobilier sur Instagram, vous pouvez tirer profit de la puissance et des nombreuses fonctionnalités de ce média social utilisé par plus de 22 millions de Français chaque mois. Parmi les principales raisons favorables à un compte Instagram d’agence immobilière, on retrouve :

• Gratuité : la plateforme est accessible gratuitement et c’est un canal de communication puissant (comme tous les réseaux sociaux immobiliers).
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• Mise en valeur des annonces : entre les photos des biens et les vidéos de visites, Instagram est un réseau visuel plus que pertinent pour valoriser vos mandats et montrer à vos propriétaires que vous utilisez tous les canaux de visibilité à votre disposition. 
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• Portée nationale et locale : des milliers de personnes chaque jour peuvent consulter votre compte ou vos posts, mais si elle est bien construite, votre communauté est locale : elle est constituée d’utilisateurs qualifiés sur votre secteur et donc de clients potentiels. 
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• Gain de données : accédez à des statistiques importantes pour affiner votre communication (qui aime vos posts, lesquels marchent le mieux, taux de clics, etc.). Il faut savoir que sur Instagram, le taux d’engagement est 10 fois supérieur à Facebook en moyenne ! 
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• Référencement social : les hashtags Instagram remplacent le rôle des mots-clefs sur Google. Avec les bons hashtags, mettez en avant vos publications et obtenez de meilleurs résultats. 
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• Notoriété : avec un compte et des posts percutants, placez-vous comme un expert sur votre marché pour récupérer davantage de prospects qualifiés.
  
  

4 étapes pour booster la croissance de son compte immobilier Instagram

Votre compte Instagram d’agence immobilière est votre vitrine virtuelle : elle doit représenter vos valeurs, votre philosophie et présenter vos services, mais aussi vos équipes. L’objectif, c’est de fidéliser les internautes et d’encourager les visiteurs à s’abonner (et à le rester !) et à interagir avec vos publications. Ils pourront par la suite ponctuellement être redirigés vers votre site internet, où ils pourront notamment remplir un formulaire de contact ou s’inscrire à votre newsletter immobilière. Tout cela fonctionne de concert !

Pour tirer profit d’Instagram, voici comment procéder en 4 étapes pour mettre en place votre stratégie.

1. Créer un calendrier éditorial Instagram

La première étape consiste donc à créer un calendrier de contenu pour votre compte Instagram immobilier. Pour vous simplifier la tâche, faites une liste de 5 catégories de posts en rapport avec votre activité immobilière et qui pourraient plaire à votre public cible (pour vous aider, voir notre article sur les posts réseaux sociaux qui fonctionnent dans l’immobilier). 

Par exemple, si votre zone de chalandise est en Provence-Alpes-Côtes d’Azur, vous pouvez publier des contenus sur les activités familiales à faire en Provence et en profiter pour présenter à vos abonnés des biens qui leur permettront d’obtenir cette vie au quotidien. À l’inverse, si vous vous adressez davantage à des banquiers d’affaires ou cadres, parlez des restaurants et des bars du quartier, ou encore des projets en développement. Votre ligne éditoriale doit être attrayante et cohérente. Il ne faut pas y présenter uniquement des mandats : pour cela, les portails immobiliers existent ! L’idée est ici de renouveler l’intérêt de vos abonnés avec du contenu varié. 

2. Poster régulièrement du contenu de haute qualité

Deuxième étape de votre stratégie Instagram d’agence immobilière : publiez des visuels de haute qualité. Les photos doivent être adaptées à la disposition carrée (voire portrait, au ratio 4:5) pour une meilleure visibilité. Essayez également d’harmoniser la palette de couleurs utilisées et d’aligner le rendu général à l’image de marque de votre agence. On le répète : Instagram est votre vitrine, et cette vitrine doit être attrayante !

Mettez en avant des biens de votre catalogue que vous êtes fier de montrer. Les photos doivent être bien éclairées, en qualité HD, propres et avec un rendu moderne. Privilégier le format carrousel pour vos mandats, qui récolte le plus d’interactions. N’oubliez pas ensuite d’ajouter une description qui donne des informations sur la maison ou l’appartement, sans pour autant trop en dire pour inciter les internautes à vous contacter s’ils ont des questions !

 3. Maîtriser l’art du hashtag immobilier

Un agent immobilier sur Instagram se doit d’utiliser les hashtags immobiliers : ils ne permettent pas seulement d’avoir plus de likes sur Instagram, mais aussi d’attirer des personnes qui recherchent des contenus similaires à ce que vous partagez. Nous reviendrons sur les hashtags à utiliser plus loin dans cet article, mais sachez que vous pouvez créer vos propres hashtags ou bien utiliser ceux qui fonctionnent le plus dans votre secteur. 

Pour des recommandations précises sur les hashtags Instagram à utiliser en tant qu'agence immobilière, découvrez notre article dédié. 

4. Optimiser votre entonnoir de ventes

Enfin, gardez en tête que votre compte Instagram dispose également d’un entonnoir de vente, comme tout canal commercial. Voici comment organiser vos contenus Instagram d’agence immobilière :

• Le haut de l'entonnoir : il sert à attirer un large public dans votre groupe cible. Il vous permet ainsi d’augmenter la visibilité et la notoriété de votre agence. Dans cette catégorie, on retrouve par exemple une bonne citation ou un dicton inspirant.
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• Le milieu de l'entonnoir : il s’agit ici de contenu adressé aux nouveaux abonnés pour les inciter à vous contacter, et notamment à vous laisser leurs coordonnées. Généralement, on opte ici pour des stories Instagram immobilières pour montrer les coulisses de vos évènements ou journées portes ouvertes, ou bien présenter des propriétés en avant-première. Publiez également des posts sur les commerces locaux de votre zone géographique ou encore les activités de la ville.
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• Le bas de l’entonnoir : ces contenus ont pour mission de démontrer que VOUS êtes le meilleur choix pour vos prospects cibles. Vous devez convaincre vos leads de travailler avec vous plutôt qu’avec un concurrent. Démontrez que vous êtes un expert local qui comprend les besoins de sa clientèle. Photos de maisons juste vendues, témoignages positifs de clients, images avant/après de biens rénovés, vous avez l’embarras du choix !
  
  

8 conseils pour optimiser son Instagram d’agence immobilière

Votre Instagram d’agence immobilière est un outil et un canal de communication, qui exige donc une certaine réflexion quant à son utilisation quotidienne pour l’utiliser à bon escient. Ce n’est pas tant le réseau social qui compte, mais bien ce que vous en faites ! La publication de vos contenus doit être optimisée dans une optique de communication et de marketing digital immobilier.

1. Booster la visibilité de ses publications avec les hashtags immobiliers

Pourquoi faire de la prospection client quand vous pouvez les attirer naturellement à vous avec des actions à résultats exponentiels ? C’est ce qu’on appelle l’inbound marketing : ce sont les clients qui viennent à vous, et non l’inverse. Pour cela, revenons sur la question des hashtags pour booster la portée de vos posts. Ces mots-dièses sont essentiels dans le cadre d’une communication digitale réussie. 

Par hashtags, on parle des termes comme #instagram ou #immobilier. Ils peuvent se composer d’un seul ou de plusieurs mots (#agenceimmobiliere ou #maisonavendre). Concernant la lisibilité, ne vous en souciez pas vraiment puisque leur intérêt est intertextuel. Grâce à ces mots, les internautes pourront trouver votre compte Instagram d’agence immobilière via le moteur de recherche de l’application, comme pour une requête classique sur Google. Les bons hashtags permettent à vos publications d’être vues par des personnes qui ne sont pas encore abonnées.

Pour définir les bons hashtags Instagram en immobilier, variez entre les mots génériques, les mots relatifs à votre secteur géographique, les émotions suscitées par vos services, les types de biens que vous proposez, etc. Les hashtags locaux (liés à un quartier ou une commune) sont parmi les plus efficaces, puisqu’ils sont spécifiques et spécialisés, ce qui permet d’attirer des prospects qualifiés.

2. Utiliser la fonctionnalité stories

Vous n’êtes peut-être pas encore à l’aise avec cette fonctionnalité, et pourtant : les stories sont un type de contenu éphémère qui reste uniquement en ligne pendant 24 heures. Elles permettent de communiquer de manière informelle sur l’actualité, faire du branding, mettre en valeur des biens, etc. Vous pouvez utiliser un format photo ou vidéo pour ce type de contenu, qui devient un instrument privilégié pour discuter avec ses abonnés et générer de l’engagement.

Laissez libre cours à votre imagination pour créer des formats attractifs, originaux et émotionnellement impactant pour votre cible. Ajout de texte, de hashtags, de localisation, de GIF, de liens : vous avez de nombreux outils pour dynamiser vos stories et inciter à plusieurs call-to-actions de la part de vos abonnés.

Si vous n’avez pas le temps de créer des stories de zéro, n’oubliez pas a minima de repartager vos publications en story ! Cela ne vous prendra que quelques secondes et augmentera la portée de chacun de vos posts. 

Vidéo, avec en-dessous : “Sur n’importe quel post, cliquez sur le petit avion en dessous de la publication, puis sur “Ajouter une publication à votre story”. Vous pouvez ensuite modifier votre story, puis la publier !

3. Miser sur les Reels

Si vous êtes utilisateur d’Instagram, cela ne vous a sûrement pas échappé : pour concurrencer Tiktok, Instagram mise en plus en plus sur les Reels.

Ces vidéos de 90 secondes maximum, souvent agrémentés de musiques et d’effets vidéos, sont aujourd’hui omniprésentes dans l’application. Il serait donc dommage de ne pas en profiter. D’autant que les Reels ne sont pas seulement visibles par vos abonnés : ils sont suggérés à des utilisateurs tiers, sur la base de leur historique de visionnage vidéos. 

Les Reels sont un bon moyen de créer du lien avec vos abonnés, grâce à des courtes vidéos dynamiques, voire humoristiques. Ils demandent néanmoins quelques compétences pour être bien réalisés… 

Vous pouvez également les utiliser pour promouvoir vos mandats, soit avec des diaporamas de défilement des photos du bien (c’est le plus simple), soit grâce à des vidéos immersives tournées à la première personne. 

4. Soigner sa biographie Instagram

La biographie, c’est le texte qui s’affiche en haut de votre page de compte. Spécialité, localisation, coordonnées, points forts et signes distinctifs : mentionnez tout ce qui vous semble important. Insérez également un lien vers votre site immobilier pour gagner en trafic grâce aux réseaux sociaux. D’autant qu’en dehors des stories et des publicités, la biographie est le seul endroit sur Instagram où vous pourrez rediriger vers un site internet !

Vous devez également soigner la présentation de votre Instagram d’agence immobilière en règle générale, avec notamment une biographie bien rédigée et soignée. De nombreux internautes qui viendront sur votre page ne connaissent pas encore votre entreprise : ne vous contentez pas de dire que vous êtes une agence ou un réseau de mandataires. Gardez en tête que vous avez une image de marque à défendre et un branding à consolider. Votre biographie doit donner des indications sur votre enseigne, mais aussi vous positionner géographiquement et professionnellement.

5. Envoyer des contenus à vos internautes en MP

Dans la mesure où votre Instagram d’agence immobilière est utilisé par votre équipe pour diffuser vos contenus à votre cible, vous pouvez également jouer sur le côté “VIP” en envoyant des contenus en avant première à un groupe d’abonnés avant de les mettre en ligne et de les rendre visibles. C’est une bonne fonctionnalité dans le cadre d’un échange privé avec un prospect : vous démontrez ainsi que vous vous souciez réellement de l’avis, des goûts et des préoccupations de vos clients. 

C’est ce que l’on entend par “MP” : message privé, l’outil de messagerie que vous pouvez utiliser sur Instagram pour envoyer du contenu en direct à un ou plusieurs abonnés ! 

6. Rediriger les internautes vers votre site immobilier

L’engagement des abonnés sur Instagram est indispensable, mais vous ne vendez pas directement sur Instagram : l’idée, c’est que vos followers réagissent à vos publications et postent des commentaires pour ensuite se convertir en clients et réaliser une action comme signer un mandat de vente ou acheter l’un de vos biens immobiliers. 

Mais rediriger vers son site internet n’est pas simple sur Instagram, dans la mesure où les liens insérés dans les descriptions de vos publications ne sont pas cliquables… Impossible donc pour un utilisateur de simplement suivre un lien vers une annonce par exemple ! 

Vous gardez donc trois possibilités principales : 

• Préciser dans vos publications “lien en bio”, ce qui indique que le lien vers le site internet est en biographie de votre compte
• Utiliser des stories, dans lesquelles il est possible d’ajouter un sticker “lien” qui redirige vers l’URL de votre choix
• Utiliser la publicité, qui vous permettra de rediriger également vers l’URL de votre choix
  
  

7. S’inspirer d’autres comptes Instagram

Pour vous faire connaître sur Instagram, vous devez aussi réussir à vous faire connaître des autres : n’hésitez donc pas à suivre des comptes qui vous intéressent et surtout qui intéressent votre cible pour parler le même langage qu’elle et suivre les mêmes actualités. Non seulement votre engagement peut être récompensé par un engagement de la part de l’autre utilisateur, mais vous réalisez également une veille sectorielle à l’échelle nationale et locale.

Avec votre Instagram d’agence immobilière, activez les notifications pour être informé des diverses publications des comptes que vous suivez afin de réagir rapidement sur ces nouveaux contenus et vous démarquer de vos concurrents. Aucune information ne vous échappera !

8. Ne pas négliger la publicité

C'est une tendance sur la quasi totalité des réseaux sociaux : la visibilité organique des contenus (c'est-à-dire sans budget oublicitaire) à tendance à décroître ces dernières années. Cela est directement lié au modèle d'affaires des réseaux sociaux qui se rémunèrent justement via cette publicité ! Et Instagram ne fait pas exception...

Dès lors, il serait dommage de ne pas débloquer quelques euros par mois pour booster la visiblité de votre compte Instagram immobilier. Deux possibilités principales s'offrent à vous :

• La possibilité de booster des publications existantes : c'est le plus simple, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Booster la publication" en dessous de votre post, puis de choisir un objectif, une audience et un budget / durée

• La possibilité de créer une campagne publicitaire complète : dans ce cas, vous allez créer des visuels et des messages spécifiques à votre publicité. Vous aurez accès à plus d'options, mais cela demande aussi une compréhension plus fine des mécanismes publicitaires d'Instagram. 
  
  

Instagram immobilier : quelles erreurs faut-il éviter ? 

Un Instagram d’agence immobilière est crucial pour diffuser plus largement votre travail, à condition de savoir s’en servir correctement ! Parmi les 5 plus grosses erreurs à éviter sur Instagram en immobilier, on retrouve :

• Un feed incohérent : le feed n’est pas une simple bibliothèque de vos anciennes publications, il doit transmettre vos valeurs et refléter votre image. Votre profil doit être agréable à regarder, et vos publications cohérentes les unes avec les autres. Gardez la même patte pour vos publications pour uniformiser et professionnaliser. À nouveau, qui dit vitrine digitale, dit importance du design !
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• Un manque de régularité : nourrir son feed régulièrement est essentiel pour plaire à l’algorithme Instagram et gagner en visibilité. Déterminez en amont un planning de publications à respecter et ajoutez cette tâche à vos missions quotidiennes pour créer une audience assidue et gagner la confiance des abonnés. Vous pouvez aussi utiliser divers outils (dont la plateforme Cocoon-Immo) pour programmer vos publications en amont !
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• Une absence de réactivité dans la communication directe : ouvrir un compte Instagram professionnel exige de communiquer régulièrement. Même si ce n’est pas votre cœur de métier et que vous avez probablement autre chose à faire, l’échange avec vos abonnés doit devenir un automatisme. Répondez aux commentaires et aux messages privés, en faisant preuve de réactivité puisque cela vous donnera du crédit.
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• Ne pas utiliser les statistiques : analysez les résultats de vos publications pour avoir une vue d’ensemble de ce qui a eu le plus d’impact (nombre de likes, de commentaires et qualité de ceux-ci, nombre de partages en stories, nombre de vues, d’actions, de réponses, etc.). Vous pourrez ainsi adapter votre planning en fonction de ce que votre cible aime.
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• Des publications n’importe quand : savoir quand publier vous aidera à sensibiliser une plus forte audience. On estime que les deux meilleurs jours pour poster sur Instagram sont le Lundi et le Jeudi (même s’il est conseillé de publier aussi les autres jours en complément). Ainsi, il est conseillé de conserver vos posts les plus importants pour ces jours-ci. Concernant l’heure, on conseille de publier entre 8h et 9h du matin et/ou à 17h. On évite l’après-midi entre 15h et 16h.
  
  

Cocoon-Immo : votre allié pour l’Instagram de votre agence immobilière

Réfléchir à sa stratégie éditoriale, prendre des photos et penser à faire des contenus, programmer au meilleur moment, plusieurs fois par semaine : toutes ces actions prennent un temps monstrueux, sans compter que ce n’est pas votre cœur d’expertise. Pour vous simplifier la tâche, Cocoon-Immo vous propose deux solutions : un service de community management externalisé, dans lequel nous gérons ces sujets pour vous, ou un accès libre-service à une plateforme réseaux sociaux pensée pour l’immobilier !

Grâce à notre plateforme, centralisez vos publications réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google My Business, YouTube, Twitter…) dans un calendrier unique ! Bénéficiez également d’une connexion à votre logiciel immobilier pour remonter automatiquement vos annonces sur les réseaux sociaux, avec le bon format sur le bon réseau social. Enfin, bénéficiez de suggestions de publications pour vous aider à trouver l’inspiration ! 

Si vous souhaitez ne pas avoir à gérer ces sujets-là vous-même, combinez la puissance de la technologie avec la pertinence d’un accompagnement humain, grâce à nos offres clé-en-main. Un chef de projet Cocoon-Immo prend alors ces sujets en charge pour vous, afin de vous aider à vous concentrer sur votre métier. Vous bénéficiez d’une double expertise rare sur le marché : nous sommes des experts de la communication digitale, mais aussi de l’immobilier : 100% de nos clients sont des professionnels du secteur ! Et bien sûr, vous gardez en permanence une parfaite visibilité sur son travail grâce à votre accès illimité à la plateforme Cocoon-Immo. 

Vous ne savez pas quoi choisir ? Découvrez les principaux éléments de décision dans notre article sur le sujet. 

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