8 conseils de communication digitale pour attirer des clients dans votre agence

Malgré l’essor du tout digital et de la dématérialisation, peu de clients sont aujourd’hui prêts à réaliser une transaction sans rencontrer un agent en personne. Dès lors et pour de nombreuses agences immobilières, une bonne présence en ligne est avant tout un moyen d’attirer des clients en agence ! Nous vous présentons ici 8 conseils pour maximiser l’efficacité de votre stratégie phy-gitale.

1- Mettez à jour régulièrement votre site internet

Un site internet efficace est un site à jour. Il est donc primordial que chaque rubrique soit mise à jour avec vos dernières actualités et qu'en parallèle, le design du site se renouvelle en adéquation avec l’évolution de votre image d’agence.

Véritable vitrine pour l’agence, le site internet doit être régulièrement alimenté de contenu en lien avec vos équipes et vos biens. Mais pas seulement : il est important également de publier des articles en lien avec votre secteur d’activité. Des internautes et potentiels prospects pourront alors être redirigés vers votre site internet suite à la lecture d’un article que vous auriez partagé.

Si vous n'avez pas le temps et / ou les ressources pour rédiger vous-mêmes vos articles, ne publiez jamais d'articles sur votre site internet dont vous n'êtes pas l'auteur, même en citant la source ! Cela risquerait d'être considéré comme du plagiat par les algorithmes des moteurs de recherche, et de plomber votre référencement...

2- Veillez à ce que votre site internet soit adapté à tous les écrans

Un site internet est avant tout un support et un outil de communication, vous devez donc veiller à ce qu’ils soit le plus intuitif et le plus opérationnel possible afin de générer une communication efficace et positive autour de votre agence. Et cela sur tous les supports !

Depuis fin 2016, les recherches sur mobile ont dépassé celles sur ordinateur, vous devez donc veiller à ce que le design du site internet s'adapte à l'écran sur lequel il est consulté. Il n'y a pas de plus mauvaise publicité qu'un site internet qui n'est pas "responsive", c'est-à-dire dont le design ne s'adapte pas au format de l'écran de l'utilisateur...

3- Créez et alimentez une page Facebook en partageant les actualités de l’agence

Avoir une page Facebook permet de publier du contenu varié et de faire passer les messages que vous souhaitez transmettre. Cela permet à votre agence de se créer une identité sur internet à l’image des valeurs que vous souhaitez retranscrire !

Cela permet également de maintenir un lien avec vos clients et ainsi de les fidéliser.

Vous avez des doutes sur ce que vous devriez partager sur votre page Facebook ? Jetez un œil à cet article sur les axes de communication possibles sur les réseaux sociaux, ou à cet article pour savoir comment utiliser Facebook au mieux pour votre agence.

4- Organisez des jeux concours

Les jeux concours permettent une communication virale autour de votre agence et ainsi de faire connaître votre activité au plus grand nombre.

Le principe d’un jeu concours est simple : proposez aux internautes de gagner un lot (souvent sur la base du tirage au sort), à condition qu’ils aiment votre page et partagent votre post à leur propre réseau. Cette communication en chaîne permet de vous faire connaître et d’attirer de nouveaux prospects, mais aussi de faire grossir votre audience.

5- Veillez à répondre aux commentaires clients

Sur le web, l’image de votre agence passe en grande partie par les avis : moteurs de recherches et pages Facebook permettent en effet de recueillir les notes et avis des clients à propos de votre service.

Il est donc primordial de les lire et d’y répondre afin de fidéliser vos clients et de montrer que vous êtes à leur écoute.

Quand bien même un commentaire serait négatif, il convient d’y apporter une réponse, en vous justifiant poliment, et en précisant que vous prenez en compte les remarques de votre client pour l’avenir.

6- Partagez des visuels qualitatifs sur Instagram

L’incontournable Instagram est peut-être le réseau social qui se prête le mieux à l’immobilier. En effet, il s’agit d’un réseau avant tout dédié au contenu visuel et, en tant qu’agence immobilière, vous avez la chance de pouvoir communiquer sur un contenu inspirant : vos biens en location ou en vente !

Pour tirer profit des avantages et des possibilités d’Instagram, il convient de veiller à poster du contenu visuel de qualité, de varier le type de poste (photo, vidéo), et d’assurer une bonne fréquence de publication.

7- Utilisez les publicités ciblées

La publicité ciblée est un moyen particulièrement efficace de toucher des prospects triés sur le volet. En effet, vous pouvez choisir et filtrer les profils susceptibles d’être intéressés par votre agence et vos biens (âge, sexe, localisation…) et ainsi attirer une clientèle qualitative.

Deux choix s’offrent à vous : booster du contenu organique, pour maximiser l’engagement, ou opter pour des campagnes publicitaires ad hoc avec un contenu propre. Dans tous les cas, les outils proposés par les réseaux sont aujourd’hui intuitifs, même s’ils requièrent une certaine maitrise pour obtenir de bons résultats.

8- Optimisez votre page Google My Business

Votre page Google My Business ne doit surtout pas être négligée ou ignorée tant elle est importante pour votre agence, à la fois pour votre image mais aussi pour votre référencement local.

Vous devez veiller à l'exactitude des informations qu’elle contient (horaires, adresse…) mais aussi à poster du contenu régulier et à répondre aux avis clients. Rappelez-vous qu'une page Google My Business permet également d'être référencé sur Google Maps, et donc aux clients d'obtenir directement la localisation géographique de votre agence, ainsi qu'un itinéraire pour s'y rendre.

Pour plus de détails sur l'importance d'une page Google My Business et quelques conseils pour bien tenir à jour la vôtre, n'hésitez pas lire cet article.

La communication digitale sert le rayonnement de votre agence et permet d’y attirer des clients.

Mettre en place une stratégie de webmarketing immobilière est également nécessaire pour la visibilité digitale de votre agence immobilière !

Mais veiller à la qualité de votre image digitale sur tous les supports numériques, et sur tous vos réseaux sociaux peut s'avérer chronophage... Vous souhaitez déléguer cette gestion à un expert du digital et de l'immobilier ? Contactez-nous !